预定流程：
1. 选择相应线路，日期，开始预定，提交详细参团人员信息后，完成支付, 系统会通过电子邮件自动发送预订提交信息和支付成功的邮件，如果遇到其他问题请发邮件到info@oufa-travel.com联系客服咨询。
2. 我们的工作人员在您提交订单的48小时内处理订单（法国法定工作时间） ，您可以随时登录您的会员账户查看订单状态 ，订单状态为已确认表示确定成团，系统也会通过电子邮件发送成团确认的邮件 可以在您会员中心的订单里查看打印确认信。如您在非工作时间提交订单，则处理时间会有所顺延。
3．付款方式：按照欧洲旅游业规则和惯例，客人报名定位时应交付相应的旅行费用，本公司在收到费用后才能确定参团定位。付款方式可为现金、汇款、转帐、信用卡，信用卡网络支付。(一旦客人确认参团并提供卡号及有效期，我方在确认成团后将立即刷卡并通过电话或邮件方式与客人确认付款成功)
4．所付旅游费用所包含的服务内容和不包含的内容：以我社官方提供的行程表所列服务项目为准。如有偕行儿童，8岁以下与家长同住一个房间，不占床位，交付原价的80%，8岁或以上付全价。
5．因交通阻碍、罢工、战争、自然灾害等不可抗拒因素引起的额外费用、延期逗留者酒店餐饮费用、个人平安保险费及行李保险费等由客人承担。
6. 出行时大巴前面座位的数量有限，我们将以付款时间的先后顺序安排座位，请大家谅解。
7. 行程所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等各种不可抗力而改变，请您见谅。
8. 如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，本公司概不负责，敬请谅解。
退费说明：
1.退团
出发前7天以上，本公司不收取任何取消费用；
出发前5-7天（含第7天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前4天内（含第4天），已全部确认车位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
2.改签换团
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
另：在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后， 无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
【注】：
1）团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。
2）团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。
3）上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。
团员义务：
1．团员不得在旅游过程中从事违法活动。
2．团员在行使权利时，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。
3．遵守公共秩序，尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格，与其他团队成员之间互相尊重、互相协助；尊重当地的民族风俗习惯和风土人情；严禁在景观、建筑上乱刻乱画，不得有随地吐痰，乱扔垃圾等不文明行为。
4．努力掌握旅行所需知识，提高自我保护意识。团员可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险，旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应随身携带或采取其他保护措施。
5．出行旅游时请关注当地气候，注意儿童安全。
6．团员自愿参加正规旅游行程所含危险旅游项目，包括攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时，若由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担，不涉及我公司责任。
公司责任：
1．本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点，旅行路线和参观景点和发团日期的权利。
2．如遇人数不足，或船╱ 机出现问题等不在我公司控制范围内的变化情况，本公司保留行程更改和取消的权利，如遇行程取消，本公司将悉数退还团员所缴交之费用或推荐选择相近的产品替代，本公司不需负取消任何行程之责任。
3． 倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害，天灾，骚动，谋杀，暴乱，战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全灾难事件，以及天气，交 通，罢工等意外情况，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程，但应提前通知团员。而所引发之额外支出或损失，概与 本公司无涉，团员不得藉故反对或退出。
4．由于各国治安问题各不相同，请团员注意人身及交通安全，并妥善保管好自己的财物及行李，若旅行途中发生遗失，被盗，抢劫等导致的任何丢失和损坏，请及时通知领队并应及时报警，我公司不承担任何法律责任；
5．团员必须随身携带有效护照和证件，若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担，剩余团费请恕不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程，团员应承担相应的赔偿责任。
6．团员在行程中如遇事故(如参加娱乐或游戏项目时发生意外，或个人活动导致的生病，死亡，摔倒，跌伤，或团员违反我公司条约内陈述条例及须知)而导致人身伤亡或财物损失，相关责任和费用由团员自行承担；本公司概不对该等伤亡或财物损失负责；由此给我公司造成损失的，团员应当承担赔偿责任。
7．如团员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时，本公司领队有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关.
8．行 程内所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，敬请见谅。团员如有后续行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，强烈建议至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻带来不便。 由于团员没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责。
