费用包含：

1.   法国旅游局规定的全额游客旅游乘车保险费用。

2.   法国TVA增值税。

3.   旅游所用车辆，燃油费，过路费，停车费。

4.   司机工资。

费用不包含：

1.   此费用不包含游客餐饮，划船费与住宿费用。

2.   游客各种私人费用以及线路中未注明的景点的门票。

* ＊按照欧洲当地习惯，建议每人支付导游和司机共4欧小费。（不强制）

预订流程

1.  选择相应线路，日期，并填写详细参团人信息后，提交支付订单。我们的工作人员收到您提交的订单后会在24-48小时内确认订单，确定成团后我们会通过电子邮件发送成团确认信，或者您也可以登录您的会员账户查看您的订单详情。

2.  如果无法成团，我们会通过邮件及时联系您并为您推荐相应可成团线路，如推荐线路无法达到您的需求，我们可为您取消预订，并退还所有预定金。

如果所选日期无法预订或支付遇到问题，您可以随时联系我们的客服

邮箱 info@oufa-travel.com /微信A0490222777、A0651159888

上团地点信息

可以在以下3个地方上团

1. 阿维尼翁中央火车站：（Gare D’avignon,Centre）

    地址：Gare D’avignon,Centre,84000 Avignon

    抵达地点：阿维尼翁中央火车站   行驶时间: 约1小时15分钟；     抵达时间: 18:40

2. 阿维尼翁TGV火车站(Avignon TGV)：

   地址：Avignon TGV, 84000 Avignon

   抵达地点：阿维尼翁TGV火车站     行驶时间: 约10分钟；              抵达时间: 18:30

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3.艾克斯中央火车站 Gare d'Aix en Provence 

地址：Rue Gustave Desplaces, 13100 Aix-en-Provence

注：此行程具体游览顺序可能因节假日，交通状况等因素进行调整，但不会删减景点或减少游玩时间。行驶时间仅供参考，具体行驶时间根据当天交通情况确定。

购物说明

1.   全程无强制购物；

2.   旅游线路行程中的景点，餐厅，长途中途休息站等周边购物点，不属于旅游预订商品，若购买后出现任何问题，本公司不承担任何责任。

预订条款

1.   请您及时查收邮件、注意通知。预订时所提供的联系电话，请务必在出行期间保持电话通畅，以便导游随时可以联系到您。

2.   本产品暂不接受18岁以下单独出行的未成年人及70岁以上老人报名预订。

3.   18岁以下未成年人在监护人陪同下可参团，成人儿童同价。

4.   花期最少2人发团，非花期最少3人发团，对于提交预订后，未达到成团人数的客户，我们会通过邮件通知详情，并为您推荐相应可成团线路，如推荐线路无法达到您的需求，我们可为您取消预订，并退还所有预定金。若圣十字湖天气不好或临时罢工，船家可能临时关闭租船服务，若介意请慎拍。

此线路无购物，圣十字湖的所有水上项目均为自费项目。旅游旺季划船可能存在人多排队时间长甚至划不上船的情况，若介意慎拍。

5.   因交通阻碍、罢工、战争、自然灾害等不可抗拒因素引起的额外费用、个人平安保险费及行李保险费等由客人承担。

6.   请妥善保管好自己的财物及行李；如发生遗失、被盗等情况本公司概不负责。

7.   因游客个人原因迟到15分钟以上或未参加行程，视为客人自动放弃行程，不能以此为理由要求取消本行程或退回行程费用。

8.   参团当天，请注意所乘坐汽车的牌照号码。遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。如因特殊原因不能在预订时间到达集合地点，请及时与司导或客服联系，否则按中途退团处理。

9.   因游客原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的个人人生安全和额外费用等问题由客人自行承担，不予以退回行程费用。

10. 本产品为半自助游产品，如果安排九座以下商务车是司机兼导游服务，为了避免司机疲劳驾驶保障客人乘车的安全，以及车辆被偷被砸，公司规定司机不能离开车辆，到每个景点为大家讲解之后自由活动，若有特殊需求需要单独导游陪同，请联系客服单独安排。

11.参团当天赶火车或者飞机的客人，建议购买行程结束后一个半小时至两个小时以后的车票/机票，因交通阻碍等不可抗因素导致的损失公司概不负责。

12.此线路由于路程较远，车程时间较长，如果介意慎拍。

13.根据往年经验，7月20号左右瓦伦索薰衣草处于收割期，司导/导游会带客人前去寻找未收割的薰衣草花田，只是花田的面积无法保证，且薰衣草的颜色由于花期末的原因可能会有变化。若薰衣草被全部收割，我们将把薰衣草这个景点将换成陶瓷小镇。如果介意慎拍。

退款政策

1.   出发日期前7天18:00之前(含) 取消：退还所有预订费用。

2.   出发日期前3天17:00之前(含) 取消：将扣除旅游费用总额的50％。

3.   出发日期前3天17:00之后：将扣除旅游费用总额的100％。

4.   由于游客缺席，迟到或中途离团，退团的；不予退还旅游费用。

***  所有退款项目需支付1%左右的银行转账手续费。